1. Как долго вы на рынке?
Наши специалисты работают в сфере строительно-монтажных работ более 8 лет. Долгое время специалисты организации СМО «Золотые руки» трудился в различных строительных компаниях, но в стремлении сделать более качественный сервис мы объединились и работаем для Вас.
2. Как вы работаете?
Принцип нашей работы это качество и удобство для заказчика!
Вы звоните, пишите или приходите к нам в офис. Наш опытный менеджер консультирует Вас по любому строительному вопросу и делает предварительный расчет по материалу и работам.
При условии, что предварительный расчёт Вас устраивает, согласовываем выезд замерщика. Специалист выезжает на Ваш объект, снимает все необходимые размеры, записывает Ваши пожелания. Также замерщик привозит с собой образцы материалов и дополнительно консультирует Вас исходя из особенностей объекта. После завершения замера Вы получите подробную смету в течение 24 часов на электронную почту или в офисе компании. В отведенные договором сроки мы выполняем строительные работы.
После проведения работ Вы принимаете результат, подписывается акт выполненных работ.
Наша организация предоставляет гарантию на качество проведенных работ в течение 2х лет со дня подписания акта приемки работ.
3. Почему у Вас не высокие цены на материал?
Наша организация является официальными представителями ведущих производителей строительных материалов. Наши цены регламентируются заводом производителя и не могут быть ниже данного уровня. Если Вам предлагают материал дешевле, то возможно он не отвечает требованиям качества. Всегда проверяйте товар. В упаковке всегда должен быть сертификат качества и гарантийный талон.
4. Как у Вас происходит оплата?
Принимается как наличная, так и безналичная оплата. После расчёта и согласования сметы, заключаем договор. При подписании договора происходит оплата: 100%-оплачиваются материалы и услуги по их доставке; 30% от стоимости монтажных работ; после приёма работ и подписания акта, оплачиваются оставшиеся 70%.
5. Выезд специалиста у Вас бесплатный?
Выезд специалиста по факту платный, рассчитывается из удалённости объекта от КАД.
Здесь нужно понимать, что затрачиваются ресурсы-выезжает специалист, делает замеры, выполняет расчёты. При заключении договора, заплаченные деньги за замер вычитаются из монтажных работ.
6. При покупке материалов в магазине, остатки можно вернуть, а у Вас?
При заказе материалов через нашу организацию не востребованный материал мы забираем, а Вам возвращаем деньги. В договоре присутствует приложение о возврате материалов.
7. Если мы не можем предоставить проживание рабочих на объекте, как это решается?
Есть несколько вариантов решения:1. в смету включается стоимость аренды вагончика ( в среднем это 15 000 рублей); 2. из расчёта дней на выполнение работ, включаются командировочные расходы бригады (от 700 рублей/день)
